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6 pasos para superar un conflicto con éxito

Guatemala, 04 de Febrero 2019

¿Tiene miedo al conflicto o no sabe gestionarlo como te gustaría? Si la respuesta es sí, el blog que preparamos es para ti.

A continuación, le dejamos varias preguntas de reflexión para que se conozca mejor:

  • ¿Cómo definiría la palabra “conflicto”?

  • ¿Cómo afronta los conflictos?

  • ¿De qué tiene miedo, cuando piensa en un conflicto?

  • ¿Qué beneficios podría aportarle salir de su zona de confort y enfrentarse al problema?

  • ¿Con qué temas y entornos le pasa?

  • ¿Si supiera que va a salir airoso, se atrevería a enfrentarse?

  • ¿Qué oportunidades pueden existir en los conflictos?

Muchas veces, asociamos la palabra conflicto a connotaciones negativas cuando en realidad se abren también oportunidades y puede ser bueno para ambas partes. Todo depende de si lo mira desde una perspectiva de colaboración o de competición. Muchos conflictos, nacen simplemente por una confrontación de egos, así que es importante ser consciente de ello y pensar qué beneficios le aportaría dejar de lado su ego y solucionar el problema.

Le proponemos 6 pasos para superar un conflicto con éxito

  • Gestionarlo a tiempo: No lo retrase. Intente solucionarlo lo antes posible.

  • Saber comunicarse: Sea asertivo. Expónga sus opiniones y respete las ajenas. Hable del hecho y no de la persona. Empatice, reconozca sus errores, pida perdón y perdone.

  • Saber escuchar: Escuche a la otra persona y entienda su punto de vista y necesidades (sin juzgarlo).

  • Reconocer las emociones: Entienda cuál es su reacción ante los conflictos y empatice también con las emociones de la otra parte.

  • Autocontrol: Abórdelo con calma y respeto.

  • Habilidades de negociación: Intente llegar a un acuerdo y que sea “gano-ganas” (colaborativo y no competitivo).

Es normal que existan conflictos en el día a día (con familiares, con amigos, en el trabajo…) ya que, al fin y al cabo, todos somos diferentes y vemos las cosas de forma distinta pero lo importante es saberlos manejar y que se solucionen de la mejor forma para ambas partes. Esto traerá una vida llena de felicidad para usted y para las personas que lo rodean.

 

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